Ruilen en retourneren
Retourneren website bestelling
Voorwaarden retourneren
Artikelen kunnen alleen retour gestuurd worden wanneer deze op de website besteld zijn en:
* Aangemeld worden in je klantenaccount, je kunt hier inloggen
* De te retourneren/ruilen artikelen dienen in originele staat te zijn; dit wil zeggen onbeschadigd, ongedragen, ongewassen en met aangehecht prijskaartje. Graag de artikelen zoveel mogelijk weer zo opvouwen zoals je ze ook ontvangen hebt.
* Bovendien dienen de artikelen in een degelijke verpakking retour gestuurd te worden.
De retour moet binnen 14 dagen na ontvangstdatum door ons terug ontvangen zijn. ! Let op, ontvangstdatum is de datum van 1e aanlevering thuis of afhaallocatie. Haal je je pakket te laat op dan loop je het risico niet op tijd te zijn met terugsturen.
Retour aanmelden
* Voer hier je email adres in en klik op doorgaan.
Vervolgens krijg je een overzicht van al je bestellingen.
* Selecteer de bestelling van welke je artikelen wilt retourneren.
* Na je retouraanmelding ontvang je een email met bevestiging van je retouraanmelding.
Retour sturen
* Op de achterkant van de pakbon zit een adres label.
* Knip dit label eraf en plak het over de originele verzendsticker heen.
* Leg het artikel / de artikelen en de pakbon in het pakket.
* Frankeer je pakket en geef je pakket af bij een vervoerder naar keuze. Houd zelf de bezorging in de gaten aangezien wij als ontvanger geen meldingen krijgen over bezorging. Zo krijgen wij niet te horen of iets bij een parcelpunt is geleverd mocht aflevering aan ons kantoor adres niet gelukt zijn. Vermeld dus ook altijd ons e-mail adres bij een digitale verzending. Tip: wanneer je retour door de brievenbus past verstuur het dan als een brievenbuspakket via DHL.